Nueva política de cambios y devoluciones
Estimados clientes de Consciencia V:
Queremos informarles sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones para asegurar su satisfacción y confianza en nuestros productos.
Los motivos válidos para solicitar el reembolso en forma de Nota de Crédito o saldo a favor incluyen:
- Productos defectuosos/dañados.
- Productos próximos a vencer (ver detalle debajo).
- Productos que difieran de lo pedido.
Sin embargo, hay casos en los que no se podrá efectuar, como cuando el producto ha sido usado o abierto, no conserva su envoltorio original o su presentación no está vigente.
En cuanto al método de gestión, ofrecemos el reembolso mediante nota de crédito o saldo a favor en caso de que sea un pedido en remito. Es importante destacar que todo cambio o devolución debe gestionarse presentando el comprobante de compra sin excepción. Además, estas gestiones sólo se realizan dentro de las 24 hs siguientes a la entrega del pedido, SIN EXCEPCIÓN. Una vez transcurrido este periodo, no se aceptarán reclamos.
Para aquellos productos que requieran análisis por parte de la fábrica, serán remitidos al mismo. En Consciencia V no realizamos análisis ni evaluaciones de mercadería, ya que nuestra responsabilidad se limita a su comercialización.
Productos próximos a vencer:
Los productos recibidos cuyo vencimiento sea menor a los días indicados debajo para cada marca en particular, podrán ser reclamados siempre que sea advertido dentro de las 24 hs de recibido.
De 1 a 5 días:
- Diletto: Todos sus productos.
- Kay: Todos sus productos.
De 1 a 7 días:
- Dahi: Todos sus productos.
- Franks: Pan sarraceno, pan de molde, pan con semillas, pan de hamburguesa.
- Soyana: Todos sus productos.
- Soyland: Tofu (en todas sus presentaciones).
- Orali: Tapas de empanadas, pascualinas y pastas.
- QU: Todos los yogures.
- Quimya: Todos los yogures.
- Bimbo: Todos sus productos.
- Felices las vacas: Veganesa, doypack x200g.
- Vento: Postres y pastas.
De 1 a 12 días:
Todos los productos del resto de las marcas.
Agradecemos su comprensión y estamos a disposición para cualquier consulta.